坐火車時遇到刷短視頻手機外放的鄰座整個旅程都會大受影響不過這次有人發現了一種巧妙的“解決之道”！5月23日晚北京的孟女士乘坐高鐵赴江蘇某地出差上車后前座旅客一直用手機外放刷短視頻且音量很大

出于安全考慮孟女士先是選擇忍耐2小時后前座旅客毫無停止的意思忍無可忍的她發朋友圈求助這才知道很多高鐵座位扶手上都有二維碼掃碼即可投訴反饋問題

在填寫了相關訴求之后不到3分鐘列車員即過來勸阻了前座旅客車廂終于安靜下來

高鐵座位扶手上這個“寶藏”二維碼其實叫鐵路暢行碼不止可以投訴反饋它的功能很強大！列車·信息點開【列車·信息】你可以了解到列車時刻、運行情況設備設施、安全須知等各方面的信息

今年1月1日新版《鐵路旅客運輸規程》實施在“列車·信息”里只需要點擊“出行提示”就可以看到最新最全的

兒童票、學生票等規定

餐飲服務

旅途中渴了、餓了怎么點餐？

通過【餐飲服務】點餐到座只需三步選擇“車上用餐”輸入車次號及出發時間（或者直接掃描乘車憑證上二維碼）→選擇喜愛的餐食→確認訂餐席位等信息

支付成功后便可以靜靜等待列車工作人員

送餐到座位了

車站·服務

坐高鐵旅游、出差

到站后怎么找地鐵站？點開【車站·服務】你能查詢到車站簡介、換乘方式站內服務、當地風景名勝公共交通換乘方式、周邊酒店等各種信息其中“站內服務”板塊的軍人候車專區、哺乳室等功能能夠為行動不便或有特殊需求的旅客

提供極大便利

重點旅客

【重點旅客】板塊

設有“在途服務”和“出站預約”兩個板塊如遇特殊情況您可以主動聯系列車工作人員或者點擊“呼叫服務”列車工作人員會盡快與您聯系如有需要進出站預約服務還可提供

擔架、輪椅等輔助器具

遺失物品

通過“遺失物品招領”

旅客可查詢是否有本人遺失的物品未發現本人遺失物品的可通過“遺失物品登記”填寫本人遺失物品詳情在“進度查詢”里

你可以關注報失及查找進度

補票升席途中想變更到站或升席？

辦法來了！

點開【補票升席】板塊

選擇對應的需求

填寫個人信息

點擊“提交需求”即可輕松完成

以后遇到問題怎么解決你get了嗎？

編輯：查中強

責編：萬俊奇

終審：江衛平